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登陆密码错误 西安公司注册

用户常见问题解决方法

一、用户登录

1、登录密码错误

问题描述:登录密码错误?

解决办法:
  • (1)如果首次登录“陕西政务服务网”,请先进行注册账号,方能登录。

  • (2)通过密码找回功能,根据密码找回向导重置登录密码。

2、手机无法收到验证码

问题描述:手机号方式登录,手机无法收到验证码?

解决办法:
  • (1)确认手机接收短信正常。

  • (2)更换浏览器,使用谷歌、火狐浏览器进行登录,接收验证码,如果还未收到,则致电029-63918256进行确认。

3、个人注册之后,无法登录

问题描述:个人注册完成之后,无法登录,登录提示:“账号正在实名认证中,请您留意认证短信提示,认证通过后可登陆!”

解决办法:
  • (1)注册提交之后,请耐心等待您个人身份的实名认证。当手机短信收到“【陕西政务服务网】您好!您的身份证号XXX在陕西政务服务网帐号审核通过,注册成功!”时,方可能成功登录。

  • (2)个人注册账号后,省公安厅会对您提交的信息进行核验,需要一点时间,请耐心等待,请您留意认证短信提示,认证通过后可登陆。

  • 短信信息如下:

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点击次数:  更新时间:2019-09-20

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